Databeskyttelsespolitik for Maric Design
Denne databeskyttelsespolitik gælder ved indsamling og brug af personoplysninger på www.maricdesign.dk og i forbindelse med køb og øvrige henvendelser hos Maric Design. Den indeholder bl.a. oplysninger om, hvilke personoplysninger der indsamles, hvad de bruges til, og hvilke rettigheder persondatalovgivningen tilkendegiver forbrugeren.
Maric Design er ansvarlig for behandlingen og kan kontaktes i tilfælde af spørgsmål. Den databeskyttelsesansvarlige hos Maric Design kan kontaktes alle hverdage på: kontakt@maricdesign.dk eller på tlf. 55 25 50 23.
1. Hvilken type oplysninger indsamler vi og hvorfor
Nedenfor findes en oversigt over, hvilke personoplysninger vi indsamler om dig, og formålet hermed.
Indgåelse eller opfyldelse af kontrakt
Ved køb af et af vores produkter registrerer vi dit navn, telefonnummer, betalingsoplysninger, hvilken type vare eller tjeneste du køber, og hvornår samt eventuelle informationer om udlevering. Hvis varen skal sendes til dig, registrerer vi også leveringsadressen. Derudover vil vi også kunne behandle oplysninger om returneringer.
Formålet med at registrere oplysningerne er at opfylde og administrere vores aftale med dig samt følge op på salget internt i organisationen. Grundlaget for vores behandling af oplysningerne er aftalen med dig, jf. GDPR artikel 6, b).
Derudover er en del af behandlingen baseret på vores legitime behov for at kunne administrere salget på en hensigtsmæssig måde, jf. GDPR artikel 6, f).
Administration af salget
Ved køb af produkter forbeholder vi os retten til at indsamle dit navn eller telefonnummer som identifikation i forbindelse med betaling og intern afregning over for ansatte og leverandører. Dette sker for at sikre en korrekt håndtering af salget.
Reklamationer og reparationer
Hvis du reklamerer over en vare eller beder os om at foretage en reparation, har vi brug for kontaktoplysninger for at kunne registrere reklamationen og foretage reparationen med dertil hørende oplysninger om servicestatus, servicehistorik og eventuelle opgraderinger samt for at holde dig opdateret.
Behandlingen er nødvendig for at vi kan opfylde vores forpligtelser i aftalen med dig, jf. GDPR artikel 6, b).
Kundeservice
Afhængig af, hvad henvendelsen drejer sig om, og hvordan du kontakter os (via telefon, e-mail eller direkte via hjemmesiden), har vi brug for oplysninger såsom dit navn, købshistorik og kontaktoplysninger (e-mail, telefonnummer), så vi kan hjælpe dig.
Grundlaget for vores behandling af oplysningerne er enten aftalen med dig, jf. GDPR artikel 6, b), eller Maric Designs interesse i at kunne håndtere din henvendelse på en hensigtsmæssig måde, jf. GDPR artikel 6, f).
Etablering af kundeprofil
Vi kan danne en kundeprofil baseret på købshistorik og tilgængelige oplysninger med henblik på udsendelse af nyhedsbreve, produktinformationer, skræddersyet markedsføring og købsanalyser. Behandlingen er baseret på Maric Designs interesse i at administrere dine oplysninger med henblik på markedsføring, jf. GDPR artikel 6, f).
Hvis behandlingen kræver dit udtrykkelige samtykke, jf. GDPR artikel 6, a), vil behandling af dine oplysninger ikke finde sted uden dit samtykke.
Administration af kundekonto
Vi har adgang til din kundekonto for at administrere dine kontaktoplysninger og eventuelle samtykker til nyhedsbreve eller kampagner. Vi har vurderet, at Maric Design har en interesse i at effektivisere kontakten til dig og administrere dine oplysninger via en kundekonto, jf. GDPR artikel 6, f).
Brugertilpassede online-oplysninger
Hos Maric Design ønsker vi at give vores kunder den bedst mulige markedsføring og relevante informationer. Hvis du er logget på din kundekonto, bruger vi oplysningerne til at skræddersy indhold, der afspejler din købshistorik, og til at give dig relevante produktanbefalinger. Grundlaget for behandlingen er dit samtykke, jf. GDPR artikel 6, a).
Direkte markedsføring
Du vil kun modtage direkte markedsføring via e-mail eller SMS, hvis vi har fået dit samtykke, jf. GDPR artikel 6, a). Du kan når som helst trække dit samtykke tilbage ved at kontakte Maric Design.
Videreudvikling af tjenester og sikker drift
For at kunne videreudvikle vores tjenester og drive hjemmesiden på en forsvarlig måde anvender vi statistik om trafik, køb og adfærd på hjemmesiden. Vi kan også afdække svindel og træffe foranstaltninger for at forhindre dette. Vi har vurderet, at vi har en legitim interesse i at videreudvikle vores tjenester og sikre driften, jf. GDPR artikel 6, f).
2. Hvem får adgang til dine personoplysninger?
I enkelte tilfælde får andre virksomheder adgang til dine personoplysninger:
Samarbejdspartnere
Maric Design kan ved indgået samarbejde med udvalgte virksomheder give dem lov til at sælge deres egne varer på hjemmesiden, og i nogle tilfælde formidler vi samarbejdspartnernes produkter og tjenester. Køber du et produkt fra en samarbejdspartner, vil denne være dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles for at opfylde købsaftalen.
Myndigheder
I visse tilfælde kan vi være forpligtet til at videregive oplysninger til myndigheder, f.eks. SKAT eller politiet, hvis dette kræves ved lov.
3. Dine rettigheder
Du har ret til at:
Få indsigt i de oplysninger, vi har om dig.
Få rettet eventuelle forkerte oplysninger.
Få slettet oplysninger, medmindre vi er forpligtet til at opbevare dem.
Begrænse eller gøre indsigelse mod vores behandling af dine oplysninger.
Trække dit samtykke tilbage, hvis vores behandling er baseret på samtykke.
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på kontakt@maricdesign.dk.
4. Opdatering af denne politik
Vi forbeholder os retten til at ændre denne databeskyttelsespolitik. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.
For spørgsmål vedrørende denne politik, kontakt os venligst på kontakt@maricdesign.dk eller tlf. 55 25 50 23
DA 
EN